Preguntas frecuentes

Todo lo que querías saber y no te atrevías a preguntar. Si tienes alguna pregunta que no esta escríbenos: contact@medehx.com

¿Qué es MedeHX?

MedeHX es la tranquilidad de saber que tu y tu seres queridos están seguros. MedeHX te permite almacenar toda tu información médica en un solo lugar. Con MedeHX estarás preparado en caso de una emergencia, tomarás decisiones médicas seguras y podrás supervisar la salud de toda tu familia.

¿Por qué debería impórtame?

• El acceso a información precisa en una emergencia te salvará la vida.
• En pánico es imposible comunicarse apropiadamente con el SAMUR: servicio de emergencia.
• MedeHX habla por ti cuando todo el mundo esta en pánico.
• Tus hijos estarán protegidos aun si tu no estas.
• Tomar decisiones médicas seguras y con conocimiento es la diferencia entre la vida y la muerte.
• Sin acceso a tu información médica no tendrás control sobre tu vida.
• Protege a tus hijos haciendo el seguimiento de los medicamentos y vacunas.
• Hoy, lo único que sabes sobre tu salud viene de 5 minutos de conversación con tu médico.

¿Qué es un paciente empoderado?

Los pacientes empoderados están involucrados de forma activa en su salud:

• Están preparados en una emergencia.
• Toma dediciones medica seguras y con conocimiento.
• Siguen activamente su estado físico para mantenerse saludables.
• Controlan su información médica.

Mira este video para entender por qué tener acceso a tu información médica es vital. El vídeo es en inglés.

Conviértete en un paciente empoderado!

¿Qué puedo hacer con MedeHX?

• Crear un perfil de emergencia para ti y cada miembro de tu familia.
• Almacenar tu historial clínico.
• Centralizar toda tu información médica en un solo lugar.
• Compartir tu información médica con especialistas.

¿Es MedeHX para mi?

MedeHX es para cualquier persona que le importa su salud. MedeHX es ideal para ti si te encuentras en una de las siguientes categorías.

• Tienes una condición médica crónica.
• Cuidas de tu núcleo familiar. (Hijos, Padres, Abuelos, etc.)
• Quieres mantenerte saludable.
• Viajas seguido. El mundo es tu casa.
• Eres una persona activa.

¿Cuáles son los beneficios de usar MedeHX?

• Tu y tu seres queridos estarán preparados en caso de una emergencia
• Protegerás a tu familia tomando decisiones médicas seguras.
• Estarás en control de tu salud y la de tu familia.
• Evitarás errores médicos.

¿Qué información se puede almacenar en un perfil?

• Perfil de emergencia.
• Historia médica.
• Biométrica.

¿Cómo se sube la información al sistema?

• Perfil de emergencia: Manual.
• Historia médica: Manual o subida automáticamente por MedeHX. contact@medehx.com
• Biometría: Automáticamente.

¿Qué es un perfil de emergencia?

El perfil de emergencia tiene toda la información el SAMUR, servicio de emergencia, necesita para salvarte la vida.

• Es vital tener un perfil de emergencia si tienes una enfermedad crónica., alergias severas o condiciones médicas vitales.
• Es muy importante tener un perfil de emergencia aun si gozas de buena salud. En caso de accidente los servicios de emergencia podrán actuar de forma rápida y segura.

¿Qué información puedo almacenar en mi perfil de emergencia?

• Datos personales.
• Dirección.
• Información de primeros auxilios.
• Condiciones médicas vitales.
• Alergias a comida o medicina.
• Medicamentos.
• Contactos de emergencia.
• Médicos.
• Idiomas hablados.
• Seguros médicos.
• Vacunas.

¿Quien mantiene la información en mi perfil de emergencia?

• El dueño de la cuenta es el responsable de perfil de emergencia. Es responsabilidad del dueño de la cuenta de asegurarse que la información es correcto y esta actualizada.

¿Cómo mantengo la información médica conmigo?

• Manteniendo siempre contigo tu alerta médica.
• Tu alerta médica esta enlazada con tu perfil. Cada alerta médica tiene un código QR, pin e identificador únicos.

¿Qué es una alerta médica?

La alerta médica es un dispositivo físico que enlaza con tu perfil de emergencia. Puede ser:

• Tarjetas
• Pulseras
• Pegatinas
• Chapas para Fit bit ©
• Chapas para Apple Watch ©

¿Qué pasa si pierdo mi alerta médica?

• Los dispositivos de alerta médica pueden ser desactivados en la sección “Mis productos”.
• Los dispositivos pueden ser activados o desactivados en cualquier momento.

¿MedeHX vende mi información a terceros?

No. No vedemos tu información a nadie.

¿Cómo gana dinero MedeHX?

Ganamos dinero mediante la venta de las alertas médicas. Pulseras, tarjetas, pegatinas...

¿Cómo MedeHX mantiene mi información segura?

Nuestro sistema se ha diseñado con la seguridad como prioridad.

• MedeHX usa infraestructuras de última generación y todas las comunicaciones están encriptadas con el protocolo HTTPS.

¿Dónde está el centro de datos de MedeHX?

Los centros de datos están en Alemania. Los centros de datos cumplen con los niveles más altos de seguridad tanto física como electrónica.

¿Mi información es privada?

Toda la información puesta en el sistema es privada por defecto.

• Tu decides que información se muestra en el perfil de emergencia.
• Puedes hacerla publica o privada en el momento que tu quieras.

Nota: La foto de tu perfil y la información de primeros auxilios se muestran siempre en el perfil de emergencia. Los servicios de emergencia pueden acceder a esta información si tiene acceso físico a tu alerta médica.

¿Cómo pueden los servicios de emergencia acceder a mi información?

Hay dos vías de acceso:

1. Escanear el código QR en tu alerta médica.

a. Entrar el código PIN.

2. Buscar tu perfil en la sección de emergencia en www.medehx.com

a. Buscar por identificador y código PIN.

¿Qué es un código QR?

Un código QR es un tipo de código de barras. Los códigos QR pueden ser leídos por cualquier móvil inteligente o tableta con un escáner. El código contiene la URL de tu perfil de emergencia.

• Cada código QR es único y esta protegido por un id de 6-dígitos y un código pin de 4-digitos.

¿Cómo configuro un perfil de emergencia?

1. Regístrate.

2. Crea un perfil de emergencia.

3. Cumplimenta tu perfil.

4. Selecciona la información que quieres que sea visible.

5. Compra una alerta médica.

Tienda

6. Ve a mis productos y enlaza tu perfil con la alerta médica.

7. Pre-visualiza tu perfil haciendo clic en “Perfil de emergencia”.

8. Mantén tu alerta médica contigo.

Mira este video para saber como configurar el perfil:

¿Puedo crear perfiles de emergencia para mis hijos?

Si. Puedes crear perfiles para cada miembro de tu familia.

• MedeHX es especialmente útil para niños ya que tu información de contacto esta disponible si pasa lo inesperado.

¿Qué forma de pago acepta MedeHX?

Aceptamos tarjetas de crédito, debito y PayPal.