MedeHX tiene por objeto proporcionarte una plataforma de salud en línea que permite almacenar tus datos médicos y tenerlos disponibles cuando sea necesario,
Además, MedeHX también ofrece los dispositivos de enlace al perfil a los usuarios mediante código QR, clave y contraseña, en venta online. Todo el material anunciado y ofertado para compra en la web forma parte de la actividad comercial de MedeHX.
Dichas actividades son designadas a lo largo de los presentes Términos y Condiciones y de las Políticas de Privacidad como los “Servicios”.
El acceso y registro en este sitio web se realiza de forma libre y gratuita, pero implica la expresa y plena aceptación de sus Términos y Condiciones y de las Políticas de Privacidad de MedeHX. No obstante, MedeHX se reserva el derecho a limitar el acceso para determinados contenidos o servicios. Si no estás de acuerdo con los Términos y Condiciones y/o las Políticas de Privacidad, por favor, no te registres ni accedas a MedeHX.
El sitio web y los Servicios están pensados para que puedas realizar una compra online de nuestros productos y gestionar tu perfil a través de www.medehx.com. Puedes acceder al sitio web directamente a través de cualquiera de los navegadores disponibles en Internet, mediante la introducción de nuestro nombre de dominio, pero no se permite el acceso mediante robots, spiders, lectores fuera de línea, aplicaciones de búsqueda o recuperación automática u otros dispositivos automáticos; ni a través de herramientas, procesos de recuperación, indexación, o recolección de datos de nuestro sitio Web vía scraping, spidering o cualquier otra forma automatizada. Como excepción, revocable en cualquier momento por nosotros, los motores de búsqueda pueden utilizar spiders para copiar materiales del sitio Web con el único objetivo y solo donde sea necesario para crear índices de búsqueda de acceso público del material, pero no cachés o archivos del mismo.
Este sitio web y todos sus contenidos, incluyendo textos, imágenes, gráficos y código fuente, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial. Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial (incluyendo, a título enunciativo pero no excluyente, marcas, nombres comerciales y demás signos distintivos, nombres de dominio, identidad digital en redes sociales y demás medios de comunicación social; patentes y diseños industriales), sobre cualquiera de los elementos del sitio web (incluyendo sus elementos gráficos, diseño, texto; software, especialmente código fuente y las aplicaciones y scripts; y bases de datos) y los Servicios (incluyendo el contenido de los servicios, las herramientas del sistema MedeHX, los productos de compra ofertados a través de la web o las aplicaciones de MedeHX y las propias aplicaciones desarrolladas por MedeHX), son propiedad de MedeHX o de sus licenciantes (en adelante los “Elementos Protegidos”).
Todos los derechos están reservados y protegidos por la ley. Queda prohibida, por tanto, la copia, reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, y cualquier otra acción o forma de explotación no autorizada expresamente por escrito por MedeHX que atente contra los citados derechos. En modo alguno podrán en consecuencia los Elementos Protegidos ser vendidos, alquilados, revendidos, licenciados, sublicenciados, empleados en la creación de obras derivadas o explotados sin el consentimiento previo por escrito de MedeHX o sus licenciantes.
Como Usuario, MedeHX te otorga una licencia limitada, personal, intransferible, no exclusiva y revocable para acceder y usar el sitio web y los Servicios, conforme a los presentes Términos y Condiciones y las Políticas de Privacidad. Así mismo, al hacer uso de nuestros Servicios, otorgas a MedeHX una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías, para utilizar, copiar, reproducir, procesar, adaptar, modificar, publicar, transmitir, y mostrar el contenido que introduzcas en el perfil con la exclusiva finalidad de permitir la correcta prestación de nuestros servicios a través de los distintos dispositivos, sistemas y redes que empleamos.
Las acciones permitidas por las leyes aplicables respecto de los Elementos Protegidos serán efectuadas siempre en respeto de la citada normativa y de los derechos de MedeHX y, por tanto, manteniendo correctamente la atribución de autoría y la inclusión de las pertinentes leyendas y avisos de copyright. El uso de las marcas, nombres comerciales y demás signos distintivos de MedeHX está sujeto a autorización expresa y por escrito. En caso de que desees emplearlos, por favor, envíanos un correo electrónico a la dirección: contact@medehx.com
Como Usuario de MedeHX, te comprometes a hacer un uso de la Web de acuerdo a las siguientes normas:
Está estrictamente prohibido cualquier intento de vulneración de nuestra seguridad o red, o cualquier actuación con el fin de acceder o interceptar los datos registrados y gestionados a través de MedeHX, así como la publicación de los datos de terceros sin su consentimiento. Pará más información, por favor, acceda a nuestra politica de privacidad:
Como Usuario del sitio web y de los Servicios de MedeHX, te comprometes a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en los presentes Términos y Condiciones y en las Políticas de Privacidad, entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla MedeHX.
Cualquier uso no autorizado queda prohibido salvo que se cuente con la previa autorización escrita de MedeHX. Podemos eliminar cualquier material del sitio Web que consideremos incumple los presentes Términos y Condiciones, las Políticas de Privacidad y/o la normativa aplicable. No asumimos responsabilidad ninguna por los contenidos de los usuarios o informaciones que reúnan las mencionadas características y que procedamos a eliminar del sitio web.
Así mismo, MedeHX se reserva el derecho a prohibir el uso y acceso al sitio Web y los Servicios a los usuarios que infrinjan los presentes Términos y Condiciones, las Políticas de Privacidad y/o el ordenamiento jurídico.
El incumplimiento de esta cláusula podría llevar aparejada la comisión de infracciones tipificadas por la normativa aplicable. MedeHX informará de cualquier incumplimiento de dicha normativa a las autoridades competentes y cooperará con ellas para descubrir la identidad del atacante. Asimismo, en caso de incumplimiento de la presente cláusula, dejarás inmediatamente de estar autorizado a usar esta página web.
Si piensas que algún usuario está actuando de forma ilícita, vulnerando derechos de otras personas físicas o jurídicas, o contraviniendo estos Términos y Condiciones y/o las Políticas de Privacidad, puedes ponerte en contacto con nosotros para denunciar este comportamiento a través de nuestro correo electrónico: contact@medehx.com. Ten en cuenta que mantendremos tus datos de forma confidencial y no revelaremos en ningún caso tu identidad al usuario denunciado.
Aunque intentamos mantener un acceso ininterrumpido al sitio web, a fin de poder prestarte el mejor Servicio posible, podemos interrumpir el acceso a toda o a parte de la web en cualquier momento y sin previo aviso por motivos técnicos, de seguridad, de control, de mantenimiento, por fallos de suministro eléctrico o por cualquier otra causa. Trataremos de restaurar el acceso tan pronto como sea posible, si bien no podemos garantizar la total disponibilidad ni la continuidad de la web ni de los Servicios. Así mismo, también podemos proceder a la interrupción de la prestación de nuestros servicios o la retirada de los contenidos por orden de los órganos competentes según indican la normativa vigente, estos Términos y Condiciones o según lo requieran las propias necesidades del Servicio.
No seremos responsables en caso de que existan interrupciones de los Servicios, demoras, errores, mal funcionamiento de los mismos y, en general, demás inconvenientes que tengan su origen en causas que escapan a nuestro control. Tampoco podemos garantizar que, a pesar de nuestras medidas de seguridad y control, los Servicios estén totalmente libres de virus o desarrollos maliciosos que puedan tener efectos dañinos en cualquier tipo de tecnología.
MedeHX no se responsabiliza, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar la falta de disponibilidad del portal, la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los Servicios y contenidos, un ataque de denegación de servicio o de servicio distribuido, o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas para evitarlo; o el mal uso que se realice de la web y los Servicios, la descarga de contenidos de la misma o a los que la misma redireccione, siendo exclusiva responsabilidad de quien acceda a ellos o los utilice.
Haremos todo lo que esté razonablemente en nuestras manos para corregir cualquier error u omisión tan pronto como nos sea posible, una vez lo hayamos detectado o se nos haya notificado.
Nuestro sitio web y los servicios pueden contener enlaces a sitios web externos y a recursos proporcionados por terceros. La presencia de enlaces o links en nuestro sitio web o los servicios tiene una finalidad meramente informativa y en ningún caso supone sugerencia, invitación o recomendación sobre los mismos ni implica ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas. MedeHX no ejerce ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos y no asume responsabilidad alguna por la información contenida en ellos (ni por los daños que pudiera derivarse de su uso).
MedeHX declina toda responsabilidad sobre las opiniones vertidas por los usuarios a través de su página web o del intercambio de información entre los usuarios a través de ella; así como las vertidas a través de las redes sociales y demás medios de comunicación social que no se realicen a través de nuestro perfil oficial, siendo la responsabilidad de las manifestaciones difundidas de quienes las realizan.
Te enviaremos, de conformidad con la normativa aplicable, la mayor parte de nuestras comunicaciones por escrito. Como usuario de esta página web y los Servicios, aceptas que la mayor parte de dichas comunicaciones sean electrónicas, a través del contacto directo por correo electrónico o facilitándote la información mediante avisos en esta página web. A efectos contractuales, consientes en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que se te envíen de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a tus derechos reconocidos por ley.
Con arreglo a lo dispuesto en las estos Términos y Condiciones y salvo que nos indiques lo contrario, te podemos enviar comunicaciones bien al e-mail o bien a la dirección postal que nos facilites a través del perfil o a la hora de realizar un pedido. Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas en el mismo instante en que se cuelguen en nuestra página web, 24 horas después de haberse enviado un correo electrónico, o tres días después de la fecha de franqueo de cualquier carta. Para probar que la notificación ha sido hecha, será suficiente con probar, en el caso de una carta, que tenía la dirección correcta, estaba correctamente sellada y que fue debidamente entregada en correos o en un buzón y, en el caso de un correo electrónico, que el mismo fue enviado a la dirección de correo electrónico especificada por el receptor.
Puedes enviarnos comentarios, sugerencias, quejas y reclamaciones al correo: contact@medehx.com o a la dirección postal que consta en el apartado “datos identificativos” del presente documento, poniendo en cada caso en el asunto el objeto de tu notificación. Aplicaremos los mismos criterios indicados en el apartado anterior en cuanto a la recepción y correcto envío de la notificación.
Además, tenemos hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios. Puedes solicitarlas a través de la dirección de correo: contact@medehx.com. Tus quejas y reclamaciones ante nuestro servicio de atención al cliente serán atendidas en el plazo más breve posible y, en todo caso, en el plazo legamente establecido. Asimismo, quedarán registradas con una clave identificativa que pondremos en tu conocimiento y le permitirá hacer seguimiento de las mismas.
No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable ("Causa de Fuerza Mayor").
Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable y entre otros, los siguientes:
Se entenderá que las obligaciones quedarán suspendidas durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la Causa de Fuerza Mayor. Pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.
Así mismo, MedeHX respeta y garantiza, en la ejecución y provisión del servicio que proporciona, el respeto de las Garantías, normas y procedimientos previstos en el Ordenamiento Jurídico para proteger los derechos a la intimidad personal y familiar, la protección de datos personales, la libertad de expresión y la libertad de información; en cuanto éstos pudieran resultar afectados.
Como aplicación de Servicios vinculados con la asistencia sanitaria, MedeHX mantiene una política especialmente exhaustiva en la protección de los datos de carácter personal que introducen los usuarios a través de su perfil, tratando la información de acuerdo con las finalidades de nuestro Servicio e intentando garantizar la seguridad de la misma en todo caso, cumpliendo siempre con todos los requisitos normativos al respecto.
Por favor, consulta toda la información sobre el tratamiento de los datos de carácter personal en las Políticas de Privacidad.
La falta de requerimiento por nuestra parte de tu cumplimiento estricto de alguna de las obligaciones que asumes en virtud de los presentes Términos y Condiciones o de los derechos o acciones que nos pudiesen corresponder en virtud de los mismos, no supondrá renuncia ni limitación alguna en relación con dichos derechos o acciones ni le exonerará a usted de cumplir con tales obligaciones.
Ninguna renuncia por nuestra parte a un derecho o acción concreto supondrá una renuncia a otros derechos o acciones derivados de los presentes Términos y Condiciones. Ninguna renuncia por nuestra parte a alguno de los presentes Términos y Condiciones o a los derechos o acciones derivados de éstos surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se te comunique por escrito de conformidad con lo dispuesto en el apartado de Notificaciones.
Si alguno de los presentes Términos y Condiciones fuese declarado nulo y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.
Los presentes Términos y Condiciones, las Políticas de Privacidad y todo documento a que se haga referencia expresa en las mismas constituyen el acuerdo íntegro existente entre el Usuario y MedeHX y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida entre el Usuario y MedeHX verbalmente o por escrito.
El uso de la web y de los Servicios de MedeHX se regirá por la legislación española.
La terminología empleada en los presentes términos y condiciones se corresponde con aquella señalada respecto de los datos de salud por la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter personal y demás normativa aplicable.
Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la web, será sometido a la jurisdicción no exclusiva de los Juzgados y Tribunales del municipio donde radica el domicilio social de MedeHX, salvo que la normativa en vigor o el código de conducta establezca foro distinto.
El sistema MedeHX te proporciona una plataforma a través de la que, tras el correspondiente registro y acceso, puedes crear un perfil personal con tres secciones (en adelante, el “Contenido de Usuario”):
Dentro de dichas secciones puedes introducir toda una serie de datos:
La visibilidad de los datos de dichos perfiles dependerá de la sección en que decidas introducir la información que en cada caso corresponda (sección de información de primeros auxilios, sección de perfil de emergencia o sección de información privada de carácter sanitario), en función de las características señaladas en cada una. De esta manera, tu gestionas el contenido de la parte privada y pública, seleccionando en cada caso la información a incorporar y la visibilidad de la misma, así como quien puede acceder a ella en todo momento y siempre con carácter revocable.
El acceso a la información se realizará mediante la web de MedeHX o bien mediante el empleo de alguno de los dispositivos de enlace a la información que MedeHX ofrece.
Como Usuario, declaras conocer, eres consciente y autorizas que los Contenidos de Usuario que subas en la sección de información de primeros auxilios y en la sección de perfil de emergencia (en adelante, las “secciones públicas del perfil”) tienen carácter público; es decir, podrán ser visibles por cualquier tercero que pueda leer un código QR o acceder mediante el id y pin que consta en los dispositivos activados y enlazados al perfil.
Por tanto, por favor, no incluyas en estas secciones información que desees que no sea conocida públicamente. MedeHX no se hace responsable de las consecuencias que se deriven de la inclusión de determinados datos en tu perfil o de cualquier otra información que reveles mediante estas secciones respecto del Contenido de Usuario. A pesar de la protección mediante QR, Pin e ID, la información que introduces en las secciones públicas del perfil se considera pública.
En cambio, la información que introduzcas en la sección privada del perfil (en la sección información privada de carácter sanitario) es confidencial, por lo que el acceso quedará limitado a ti mismo como usuario y a las personas a quienes tú decidas comunicar tus datos de acceso.
Al usar esta página web, registrarte y crear tu perfil personal, y acceder al mismo, te comprometes a:
Cuando creas un perfil a través del registro y acceso a la plataforma, declaras y garantizas que eres el titular y responsable de la información y del contenido que cargas en ella, de que tienes poder de representación legal suficiente para ello o de que cuentas con autorización expresa del titular para subir la información, y de que dispones de todos los derechos necesarios para otorgar las licencias y concesiones establecidas en los presentes Términos y Condiciones. Asimismo, consientes que podamos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto contigo en caso de que resulte necesario para cumplir con alguna de las finalidades previstas en nuestra Política de Privacidad.
Además, declaras y garantizas que, al compartir el Contenido de Usuario para los fines que has elegido, no vulneras ningún derecho de terceros, y que, en caso de actuar en nombre del titular del Contenido de Usuario, éste lo conoce, lo confirma como verdadero y consiente su incorporación al perfil. MedeHX no controla ni gestiona ningún Perfil ni Contenido de Usuario, ni asume responsabilidad ninguna por la información facilitada en los perfiles, ni por la pérdida o daños causados por el Contenido de Usuario.
Te recomendamos incorpores la información suficiente para garantizar una asistencia adecuada al paciente en emergencias y en caso de que los profesionales accedan a la información.
Por favor, ten en cuenta de que, por las propias características del servicio que prestamos, en caso de que no nos facilite alguno de los datos necesarios para la prestación del servicio, no podremos activar la totalidad de tu perfil o sus funcionalidades. Además, y por la propia naturaleza de nuestro servicio, la carga en los perfiles a que tengas acceso de datos o información falsa, no exacta o imprecisa puede repercutir en la falta de funcionalidad del servicio o de la prestación de Asistencia Sanitaria deficiente o incorrecta, llegando a suponer un riesgo para tu salud o la del titular del perfil, y constituir un delito civil y/o penal, a parte de un incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones.
Por lo mismo, te recomendamos nos informes de cualquier información de que dispongas respecto de perfiles falsos y/o inexactos, según lo dispuesto en la cláusula 1.4. de los presentes Términos y Condiciones.
El acceso al Contenido de Usuario incorporado al perfil de MedeHX se limita mediante usuario y contraseña, lector QR e ID y Pin, previstos estos últimos para el acceso a ciertos datos en supuestos de emergencia médica y asistencia sanitaria urgente.
Por lo mismo, el acceso está previsto únicamente para el titular del perfil, las personas por éste autorizadas que cuenten con la información de acceso y, previsiblemente, profesionales que han de realizar los tratamientos de emergencia o terceros legítimamente autorizados en virtud de lo dispuesto por la normativa vigente. Existe, de conformidad con la ya citada normativa (LO 15/1999 y Ley 41/2002), una obligación de guardar secreto médico de todo el Contenido de Usuario, información confidencial que no puede ser transferida a otros usuarios ni usada con ningún otro fin que permita la identificación de los usuarios ni sus contenidos.
Si podrá emplearse, la referida información confidencial, con fines estadísticos y analíticos, de manera anónima y para la mejora del servicio. El personal de MedeHX no puede acceder a la referida información confidencial de forma agregada, estando esta protegida por la contraseña almacenada en los servidores de manera cifrada, impidiendo los accesos no autorizados a los perfiles.
Como usuario, puedes restringir el acceso a la información a través de cada una de las secciones que configuran el perfil señaladas en el apartado 2.1 quitando la marca en la correspondiente casilla respecto de cada dato introducido, así como borrando aquella información que no deseas que siga siendo almacenada.
Igualmente, mediante la desactivación del dispositivo de enlace con tu perfil de emergencia, el código QR y el ID y Clave quedarán desvinculados del mismo, y dejarán de redirigir a la información que hayas almacenado en tu perfil.
Si eliminas tu cuenta procederemos al borrado de tu perfil, eliminando todos los datos que hayamos almacenado o a los que hayamos tenido acceso con el fin de prestarte los Servicios, desactivando tu perfil, que no podrá ser reactivado, por lo que en caso de desactivarlo, deberás registrarte de nuevo. Ten en cuenta que mantendremos no obstante bloqueados (es decir, sin acceso posible y sin visibilidad) aquéllos datos que puedan resultar necesarios para cumplir con las obligaciones legales vigentes y poder responder satisfactoriamente a los pertinentes requerimientos legales que se nos hagan, en consonancia con nuestra obligación de colaboración con las autoridades. Para más información respecto del borrado de los datos, consulta por favor la politica de privacidad: